Indeks Kepuasan Masyarakat Tahun 2024
PENGADUAN
Anda Kurang Puas dengan Pelayanan Kami?
Sampaikan aduan Anda dan kami akan menindaklanjuti. Terima kasih!
SK & SOP PENGADUAN PELAYANAN
Lihat lengkap disini
- SK Tim Pengelola Pengaduan
- SK Pengelolaan Umpan Balik dari Pengguna Layanan
- SK Media Komunikasi dalam Pengelolaan Pengaduan
- SOP Pengelolaan Umpan Balik dari Pengguna Layanan
- SOP Pengelolaan Umpan Balik dari WA, SMS
- SOP Pengelolaan Umpan balik dari Kotak Saran
- SOP Penilaian Kepuasan
- SOP Penanganan Keluhan Pelanggan
ALUR PELAYANAN PENGADUAN
Lihat lengkap disini
Standar Pelayanan Pengaduan
Lihat lengkap disini
Rekap dan Tindak Lanjut Pengaduan
Lihat Lengkap disini
DOKUMEN
| Pelayanan UGD Pelayanan TB-HIV Pelayanan Persalinan Pelayanan Pengaduan Pelayanan Loket Pendaftaran Pelayanan Laboratorium Pelayanan Klinik Sanitasi Pelayanan KIA (Kesehatan Ibu dan Anak) Pelayanan KB (Keluarga Berencana) Pelayanan Gizi Pelayanan Farmasi |
JAM PELAYANAN PUSKESMAS KANIGORO
PERHATIAN!
Pelayanan administrasi dan rawat jalan pada hari libur dan cuti bersama TUTUP. UGD, PERSALINAN buka 24 jam.
| SENIN – KAMIS | JUM’AT | SABTU |
| 07.30 – 11.30 | 07.30 WIB – 10.00 WIB | 07.30 WIB – 10.30 WIB |
Ketentuan
- Membawa identitas KTP/KTA/KK
- Mengambul Nomor Antrian
- Mematuhi Peraturan yang berlaku di Puskesmas Kanigoro
Alur Pendaftaran
- Pasien datang ke Puskesmas Kanigoro
- Pasien mengambil nomor antrean di Petugas Skrining
- Pasien menunggu panggilan dari Petugas Pendaftaran sesuai dengan nomor antrean
- Pasien mendapatkan Pelayanan Pendaftaran
- Pasien dipersilahkan menunggu di depan Klaster yang dituju
Ketentuan
- Pendaftaran Online
- Peserta dapat melakukan pendaftaran H-1
- Jika pendaftaran dilakukan pada hari H dapat dilakukan 1 jam sebelum jam pendaftaran tutup
- Hari libur dan cuti bersama, pendaftaran online TUTUP
Alur Pendaftaran
- Pasien menyiapkan KTP atau KK
- Pasien melakukan pendaftaran melalui aplikasi MJKN, dengan cara sebagai berikut:
- Download Aplikasi MJKN di Playstore
- Klik Pendaftaran Layanan Antrean
- Pilih Faskes Tingkat Pertama
- Pilih Poli Tujuan, dengan Kriteria:
- Poli Umum: Usia diatas 18 Tahun
- Poli KIA: Usia dibawah 18 Tahun, KB, Ibu Hamil, dan Ibu Nifas
- Poli Gigi: Semua usia dengan keluhan gigi dan mulut
- Tanggal Daftar bisa dilakukan H-1
- Pilih Jadwal Dokter
- Isi Keluhan
- Simpan
- Pasien menunjukkan bukti pendaftaran online pada Petugas Pendaftaran
- Pasien menunggu panggilan dari poli yang dituju